Az OD Partner a készségfejlesztést jellemzően egy szervezetfejlesztési folyamat részeként, annak igényeiből kiindulva valósítja meg. Készségfejlesztő programjaink valósultak meg például tehetségprogramok részeként, a HR újrapozícionálási folyamatában és középvállalatok gyors növekedési igényét támogató szervezetfejlesztésben.

 

Más fejlesztésekhez hasonlóan, a készségfejlesztés is folyamatban történik. A folyamatnak minimálisan része az igények pontos felmérése (ahol gyakran módosul is a tréning fókusza, a fejlesztendő készségek köre), a kapcsolatfelvétel a résztvevőkkel, vezetőikkel és a megrendelővel (leggyakrabban a HR-rel), a készségfejlesztési beavatkozás, valamint az utókövetés.

Nagy hangsúlyt fektettünk arra, hogy a résztvevők már a készségfejlesztő folyamat elején tudják, hogy miért is vannak ott. Ehhez vagy az szükséges, hogy a résztvevő fejlődési igénye saját önértékeléséből és vágyaiból táplálkozzon, vagy az, hogy a résztvevő felé konkrét és egyértelmű vezetői elvárások érkezzenek.

 

A készségfejlesztésre leggyakrabban használt módszertan az egy- vagy többalkalmas 2-3 napos tréning. Ugyanakkor tapasztalatunk szerint nagyon jó hatékonysággal fejleszthetők különböző készségek coachinggal, team coachinggal (szupervíziós esetfeldolgozással) és DC alapú tréninggel is.

 

Készségfejlesztést az elmúlt években az alábbi témákban végeztünk: asszertivitás, konfliktuskezelés, motiváció/motiválás, önismeret, ügyfélkapcsolat-menedzsment, együttműködés-visszajelzés, kommunikáció, tárgyalástechnika, vállalati eladás.